河南郑州主题ktv设计 - 河南嘉凯装饰设计工程有限公司

河南郑州主题ktv设计

时间:2018-4-16 0:00:00

来源:http://www.ktvzs.cn/supply/171.html

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量版ktv经营的重点:
地小人少,消费能力和习惯,客源的稳定和拓展,员工群体的特点
一、 地小人少,这点有利有弊,利:容易树立品牌;弊:市场量比较小。在KTV设计公司刚刚起步的时候我们就把树立当地KTV品牌作为我们的第一目标,通过媒体等途径宣传我们的KTV理念:健康,时尚,专业,诚信。向人们灌输新的KTV知识,让他们了解我们,只有了解了才可能接受。在半年后我们的品牌也真正成为健康时尚的代名词。可市场量小,我们怎么把蛋糕做大?单纯靠争取以前老夜总会的客源是根本不够的,也是不可行的。在本地绝大多数人是从来没有进过歌厅,夜总会,通过我们的宣传和一系列的营销手段使好多这样的人迈出了进KTV的第一步,这是很重要的。我们使用的是星火燎原的策略:针对企事业单位,学校学生这部分人群,做营销方案,他们文化教育程度都比较高,容易接受新鲜事物,而且也有这个消费能力。再通过他们向他们的同事,同学,家人,朋友介绍我们KTV,这样,在比较短的时间里使得营业额翻了好几倍。创业难,守业更难,如果稳定客源,下面再谈。
二、 消费能力和习惯,这点小城市与大城市有比较大的区别。量贩KTV在大城市的翻台率是很高的,可在小城市量贩和夜总会区别不大,翻台率很低,基本黄金消费时段也就8点~12点左右,其他时段基本没客人。所以时段的科学划分就显得十分重要,首先对所有消费群体进行调查分析,再就分析结果实行时段划分,按此分流不同的消费群体,我举个例子:
习惯消费:如何让客人养成来KTV唱歌的习惯,也是我经常考虑的一个问题,比较消费人群还是比较少的,如何持续性发展,这就必须要考虑这个问题。解决办法:
1、提高服务质量,人性化服务,让客人觉得到你这就跟到亲戚家一样,不能让客人有卑怯感。
2、音响效果要好,设备维护好。一套好的设备就象毒品一样让人上瘾,如果一个人在你这能把一首拿手的歌演绎得很好,而在其他地方就唱不起来,那你说他会去哪儿唱歌。每个人都有很强的成就感需要,在你这里得到了满足,他会不常来吗?心情好。。去飙歌;心情不好。。。去吼吼

3、歌曲要全,更新要快。还是由于消费群体的原因,好多人以前从来不到KTV唱歌,会的歌也就那么一两首,如果没有,他会经常陪朋友来,只听朋友唱歌吗?年轻人都走在时尚的尖端,刚流行的歌曲要练练,你老是没有,他们会经常来吗?


三、 客源的稳定和拓展。服务是第一,也是大家都抓的重点,在这我就不再多说。我要说的是,在三级城市千万不要太过分迁就客人,不然公司很难走正规,一定要严格按照自己制定的规则。当然了制定的规则也是按照大多数的调查分析所做。另外特殊的情况再由大堂经理处理。我见过好多三级城市的KTV,管理很乱,越迁就客人,往往越容易得罪客人。最终恶性循环。你唯有一切按照规矩来,让客人觉得你这上规矩了,他们也就会规矩了。事情也就变得简单,也不大容易得罪人。客源才会稳定。
客源的拓展,其他我就不罗嗦了,我说个最大的客户群体---学生,未来的消费主力,他们对周围人的影响是很大的,大家都知道孩子在家庭和社会的地位。一定要善带他们,呵呵。我们经常和他们搞互动活动,给他们提供最新的歌曲咨讯等等。。。
四、 员工群体的特点。在三级城市流动人口比较少,员工的招聘比较困难,不要错过任何一个可用人才,因此增强公司的凝聚力显得特别重要。管理也一定要人性化,好多严格的管理方法不太适合三级城市,当然了,这个度要管理者自己去把握。尽量使用本地员工,好好培养,外地员工流动性比较大。另外人员储备也很重要,一般都要多招4个左右,以防万一。谁也不希望公司忙的时候要老板自己端个盘子到处跑吧。有些重要职位,一旦有人突然离职,也许能让公司转不起来。在这方面我还要提醒广大业主:员工要尽量培养多种技能,不能有任何一个人独享一种技术工种。我这边大多员工近来除了服务本职外,其他根据各人喜好学习调音、维修,网络、水吧技能等等。所以我场子无论谁走了,都不会导致场子的运转不灵。还有就是员工思想的沟通,特别是你想重点培养的,一定不能拔苗助长,好多员工做服务员可以说是很好,不过当你提拔他后会做得一塌糊涂,最后再回到服务员的岗位就再也没有以前好了。

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